Démarche Qualité

Au Centre Sainte Élisabeth, la qualité des soins et la sécurité de nos résidents sont nos priorités. Nous poursuivons une démarche d’amélioration continue pour vous offrir le meilleur accompagnement possible.

Évaluations et certifications

Notre établissement est régulièrement évalué par la Haute Autorité de Santé (HAS) et participe aux procédures de certification des établissements de santé. Ces évaluations nous aident à identifier nos points forts et à améliorer nos services.

Gestion des risques

Nous avons instauré un système de signalement des événements indésirables, permettant d’analyser chaque situation pour en comprendre les causes et mettre en place des actions correctives. Des protocoles sont en place pour prévenir les risques liés aux soins, à l’hygiène, à la nutrition et aux chutes. Notre personnel bénéficie de formations régulières à ces procédures.

Votre voix compte

Votre avis est essentiel pour nous. Nous vous encourageons à :

• Exprimer vos attentes et suggestions
• Participer aux enquêtes de satisfaction
• Signaler tout dysfonctionnement.

Transparence et information

Nous vous tenons informés des résultats de nos évaluations et des actions que nous mettons en œuvre. N’hésitez pas à contacter notre équipe pour toute question concernant notre démarche qualité.